關(guān)于加強國際機票銷售管理的公告
發(fā)布時間：2020-04-23 來源：東航股份

　　尊敬的旅客：

　　為進一步加強疫情期間國際客票的銷售管理，維護國際航班銷售秩序，根據(jù)民航局《關(guān)于進一步明確疫情期間國際機票銷售有關(guān)問題的通知》要求，即日起，東航、上航所有國際班機票只在東方航空官網(wǎng)（www.ceair.com）、手機客戶端、微信小程序和95530客服熱線銷售。

　　如您在購票過程中權(quán)益遭受侵害，可向國家有關(guān)部門舉報，或通過東航官網(wǎng)、東航官方郵箱customercare@ceair.com進行舉報投訴，我們將切實維護您的合法權(quán)益。

　　重要提示：根據(jù)民航局和海關(guān)總署通知要求，中國籍旅客應(yīng)于登機前第14天起連續(xù)逐日通過防疫健康碼國際版微信小程序填報健康信息。為確保疫情防控期間航班客座率的穩(wěn)定，我們已開放境外返程航班的旅客候補登記，您可以下載東方航空APP辦理并留意官方渠道的后續(xù)通知。如因故無法成行請您及時辦理退票，以免造成損失。

　　中國東方航空股份有限公司

　　2020年4月22日