2月5日，東航根據(jù)外交部、中國(guó)民航局的部署安排，派出一架空客330-200型飛機(jī)，從上海飛往新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)，接上滯留在當(dāng)?shù)氐?47名湖北籍旅客后直飛武漢。當(dāng)天，這架包機(jī)于06:39從上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，12:01落地新加坡，接上147位湖北同胞后,于13:32起飛，17:47抵達(dá)武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以上時(shí)間均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間）。

　　在2月4日接到任務(wù)后，東航立即啟動(dòng)“24小時(shí)倒計(jì)時(shí)”包機(jī)行動(dòng)，與中國(guó)駐新加坡大使館、新加坡民航局、新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)等各部門通力合作，在一天時(shí)間內(nèi)完成飛機(jī)調(diào)配、指派機(jī)組人員、申請(qǐng)航班時(shí)刻、確認(rèn)旅客名單、確認(rèn)機(jī)場(chǎng)流程等多項(xiàng)工作，朝著“要把滯留的湖北同胞安全送回家”的共同目標(biāo)而努力。

　　疫情防控不容小視，東航采取多項(xiàng)措施做好包機(jī)航班旅客和機(jī)組的防護(hù)工作。出發(fā)前，東航嚴(yán)格按照防控預(yù)案，對(duì)飛機(jī)進(jìn)行了全面消毒，并專門安排2名醫(yī)護(hù)人員隨機(jī)，醫(yī)護(hù)人員與機(jī)組成員全程穿著防護(hù)服，佩戴口罩、手套、護(hù)目鏡。2月5日中午，包機(jī)到達(dá)新加坡后，東航在值機(jī)柜臺(tái)和登機(jī)口分兩次為戴著口罩的旅客測(cè)量體溫，盡最大努力控制疫情風(fēng)險(xiǎn)。東航還協(xié)調(diào)新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)為包機(jī)提供獨(dú)立區(qū)域辦理值機(jī)手續(xù)，開通了退稅柜臺(tái)、移民局、安檢綠色通道，保證包機(jī)旅客可以快速登機(jī)。此外，東航還在登機(jī)口為旅客們準(zhǔn)備了熱餐，以緩解旅途疲勞。中國(guó)駐新加坡大使館相關(guān)負(fù)責(zé)人也專程趕到新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)，送這批湖北籍同胞乘機(jī)回國(guó)。

　　東航執(zhí)行此次航班的14名機(jī)組成員中，有11名黨員、2名積極分子和1名發(fā)展對(duì)象，他們?cè)诮拥斤w行任務(wù)的第一時(shí)間，就對(duì)航班特情和保障流程進(jìn)行了專業(yè)細(xì)致的討論，并在2月5日03:00早早趕到上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在航前準(zhǔn)備中重溫入黨誓詞，表達(dá)了圓滿完成任務(wù)的決心和信心。機(jī)長(zhǎng)楊韜更是在廣播中向所有旅客深情地說道：“同胞們，我們今天將帶你們回家，回到自己熟悉的地方，我們不知道滯留在外的狀態(tài)，也無法深切體會(huì)你們這段時(shí)間經(jīng)歷的酸甜苦辣，我只想說，我們就要回家了！武漢大學(xué)的櫻花是非常出名的，我想今年的櫻花一定會(huì)照常盛開，讓我們所有人攜手同行，共同努力，戰(zhàn)勝災(zāi)難，期待著一起去武漢看櫻花！湖北加油！武漢必勝！”

　　此前，東航已派出包機(jī)從泰國(guó)甲米、越南胡志明市共運(yùn)輸222名湖北籍旅客直飛武漢�？箵粢咔橐詠�，東航除了派出包機(jī)接海外同胞回家之外，截至2月5日凌晨，還執(zhí)行了18班各地赴武漢醫(yī)療包機(jī)任務(wù)和20班海外防疫物資運(yùn)輸保障任務(wù)，共運(yùn)送來自上海、西安、太原、昆明、蘭州、西寧、銀川、南京等地共2113名醫(yī)護(hù)人員前往武漢，通過全貨機(jī)和客機(jī)腹艙從法國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、荷蘭、菲律賓、新加坡、日本、緬甸等世界各地向國(guó)內(nèi)累計(jì)運(yùn)輸包括醫(yī)用口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服在內(nèi)的防疫應(yīng)急物資242噸。