隨著2022年1月1日零點鐘聲的響起，中國東航順利實現(xiàn)2021安全飛行年，正式開啟新一年運營。2021年，在全球航空業(yè)遭遇空前疫情沖擊之下，中國東航堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和安全生產(chǎn)、改革發(fā)展等各項工作，全年實現(xiàn)安全飛行176.04萬小時、起落70.91萬架次，分別同比增加16.63%和16%；預(yù)計完成運輸總周轉(zhuǎn)量171.55億噸公里，旅客運輸量超7854萬人次，貨郵運輸量146.3萬噸，同比2020年分別增長20.15%、5.44%、24.31%，繼續(xù)穩(wěn)定保持連續(xù)十年滾動事故率為零，不斷強化“全球最安全航空公司”的整體安全品質(zhì)和安全治理能力。截至2021年末，中國東航運營現(xiàn)代化機隊近770架，集團(tuán)總資產(chǎn)等多項核心指標(biāo)居全球前列。

　　2021年，中國東航在百年大慶之年彰顯了新?lián)��?dāng)，在“十四五”開局之年展現(xiàn)了新作為，收獲多個至高榮譽和社會各界的認(rèn)可。中國東方航空股份有限公司被黨中央、國務(wù)院授予“全國脫貧攻堅先進(jìn)集體”稱號，成為唯一一家以主業(yè)整體獲得這一至高榮譽的中央企業(yè)、民航企業(yè)。喜迎建黨百年之際，中國東方航空股份有限公司黨委被中共中央授予“全國先進(jìn)基層黨組織”稱號。連續(xù)兩年獲評國際指數(shù)明晟（MSCI）ESG（環(huán)境、社會、公司治理）評級A級，并列全球航空公司第一、中國民航唯一。

　　2021年，中國東航圓滿承辦了首屆北外灘國際航運論壇的平行論壇——國際航空論壇，為上海國際航運中心建設(shè)和全球航空市場注入騰飛動力。成功推動國際航協(xié)（IATA）修改并正式生效語言章程，中文成為IATA 76年來唯一新增官方語言。中國東航將于2022年6月承辦國際航協(xié)第78屆年會，向全球展現(xiàn)充滿活力的中國民航市場和上海“世界會客廳”的魅力。

　　2021年，東航物流混改上市，中國東航成為首家實現(xiàn)航空客運和航空物流兩項核心主業(yè)“雙上市”的國有大型航空運輸集團(tuán)；成功組建海南分公司,圓滿完成成都天府國際機場、青島膠東國際機場轉(zhuǎn)場工作并執(zhí)行首航任務(wù)，首家開啟“京滬蓉三城六場”全覆蓋運行。

　　中國東航將旅客對美好航空出行的期盼作為創(chuàng)新動力，持續(xù)推出一系列“一站式”真情服務(wù)，打造“智慧航空”“有感情的航空公司”。全球發(fā)布“東方萬里行”全新會員體系，“五大亮點”、積分滾動不清零等惠及旅客；針對購票值機、行李托運、全流程智慧出行等，不斷創(chuàng)新推出“前程萬里”“易享退”“空鐵聯(lián)運升級版”“全新標(biāo)準(zhǔn)空中快線”等航空服務(wù)產(chǎn)品；上線購票選座值機“一步到位”新服務(wù)，帶動旅客簡化出行新體驗。

　　2021年，中國東航對鄉(xiāng)村振興事業(yè)投入不降、力度不減，全年投入幫扶資金4120.8萬元，推出“五大振興”實施舉措，助力定點幫扶地區(qū)云南滄源、雙江兩縣開啟鄉(xiāng)村振興新征程。東航還為河南抗擊水災(zāi)捐款2000萬元；“四位一體”服務(wù)保障第四屆進(jìn)博會；圍繞“雙碳”目標(biāo)，執(zhí)飛我國首批780余班全生命周期碳中和航班，從油田到高空共踐飛行碳中和。

　　2022年已經(jīng)來臨，中國東航將完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展。在新的一年，堅持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)保障作用，迎難而上、主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，著力提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力、全球競爭能力、管控治理能力和可持續(xù)發(fā)展能力,履行好社會責(zé)任，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。