近年來，中國東航聚焦“打造世界一流”目標(biāo)，充分發(fā)揮民航行業(yè)優(yōu)勢和立足上海的區(qū)位優(yōu)勢，依托物理空間與數(shù)字空間的雙重“云端”，以生動、多元、開放的形式，面向全球受眾、特別是中外年輕群體傳播中華文化、連接世界精彩，不斷探索中國航企品牌傳播的創(chuàng)新路徑。

　　走進(jìn)高校，連續(xù)三年開設(shè)“東航直播間”

　　高校是“Z世代”的聚集地，天然具有多元文化交融的環(huán)境。今年10月，東航將直播間設(shè)在高校公開課上，通過視頻平臺，以直播的形式連續(xù)開設(shè)兩場航空美食主題課堂。

　　由此，意大利羅馬大學(xué)，德國康斯坦茨應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、慕尼黑大學(xué)、慕尼黑工業(yè)大學(xué)、慕尼黑應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，南開大學(xué)、上海交通大學(xué)等7所中意德高校的近百名師生共同開啟了一場航空食品文化之旅。

意大利羅馬大學(xué)學(xué)生踴躍上線東航直播間

　　公開課的云端直播間里，東航中外“天廚”團(tuán)隊(duì)作主播，以“盲盒甜點(diǎn)挑戰(zhàn)賽”等趣味盎然的活動展示中西美食的融合之道。多元飲食文化的魅力吸引各國學(xué)生踴躍參與互動。相關(guān)新聞內(nèi)容吸引了美聯(lián)社、意大利安莎社、雅虎德國等近700家海外媒體，以德、英、意等多種語言在當(dāng)?shù)亻_展報道。

東航直播間德國場中學(xué)生們積極互動

　　據(jù)悉，“東航直播間”是東航從2020年開始面向全球高校舉辦的航空文化交流活動。2021年東航邀請意籍明星員工在線上帶領(lǐng)師生走進(jìn)航司日常，激發(fā)了中意學(xué)生學(xué)習(xí)彼此國家語言和文化的熱情�；顒邮盏搅硕嗨�高校的公開課授課邀請，為中外“Z世代”提供了一個觀察行業(yè)的窗口、一個交流文化的平臺、一座增進(jìn)友誼的橋梁。

　　擔(dān)當(dāng)一流航司職責(zé)，助力中外交流擁抱明天

　　東航精心耕耘的中意、中德交流，既有著深厚的交往土壤，又有賴于雙方新一代年輕人的繼往開來。

“意大利美食文化周”活動

　　中國的西安洛陽和意大利的羅馬，本就是串起亞歐交流的“絲綢之路”的兩端，兩國也是如今聯(lián)手推動“一帶一路”建設(shè)的伙伴。東航不僅是中意航線的承運(yùn)人，更是在中意交流中始終擔(dān)當(dāng)著國際知名航空公司的企業(yè)責(zé)任。意大利疫情嚴(yán)重時，東航執(zhí)飛了首個中國專家組包機(jī)；東航也在中國民航率先開展了“意大利美食文化周”全球活動；尤值一提的是，中意兩國都以美食、悠久的面條烹調(diào)歷史而自豪，當(dāng)下的“東航那碗面”同樣是東航的美食品牌。東航在Z時代開展中意交流，既有企業(yè)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，又著眼精彩獨(dú)特的味蕾紐帶，正在讓綿延數(shù)千年的雙方交流傳統(tǒng)得以通過青年一代的互動擁抱明天。

　　而東航不僅多年執(zhí)飛中德航班，連接中德兩國各自的金融中心、最大航空樞紐——上海與法蘭克福。東航企業(yè)自身、東航總部所在的上海，更與德國的交流源遠(yuǎn)流長。

　　東航擁有中國民航規(guī)模最大的空客機(jī)隊(duì)，其中就有相當(dāng)數(shù)量來自上海的友好城市——德國漢堡。就在2021年，上海與漢堡云上聯(lián)線，共慶成為友好城市35周年。德國著名的包豪斯學(xué)派設(shè)計(jì)師鮑立克，曾經(jīng)在抗戰(zhàn)勝利后和中國同事編制了“大上海都市計(jì)劃”。中德大學(xué)生此次的直播間云上交流，又一次為這跨越世紀(jì)、內(nèi)容豐沛的交往合作繼續(xù)傳遞薪火。

　　用第一手視角，讓中外員工共講東航全球故事

　　在為中外社會各界交流搭建平臺的同時，東航本身更已經(jīng)在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的航程中，為中外不同國籍的員工搭建成長舞臺。而這些鮮活的第一手視角，又被東航及時傳播、向全球呈現(xiàn)。

《山海情懷 東航助夢》微電影

　　東航面向全球發(fā)布展示中外員工風(fēng)采的《山海情懷東航助夢》微電影，片中立志成為服裝設(shè)計(jì)師的佤族姑娘，將具有民族特色的服飾帶上時尚舞臺；而從業(yè)數(shù)十載的東航德國大廚，在滬上尋找“中國味道”。片子以清新的畫面和明快的敘事節(jié)奏在海內(nèi)外吸引了超過2500萬觀眾觀看，入選2022年IP SHANGHAI全球傳播企業(yè)案例最佳實(shí)踐榜。

　　2021年國際兒童節(jié)，東航意籍機(jī)長迭戈與兒子馬一一拍攝親子主題視頻《爸爸飛去哪兒——意大利員工父子的上海兒童節(jié)》。孩子的畫筆描摹了上海的城市風(fēng)光，稚嫩的畫筆和流利的漢語反映了Z世代對文化融合的認(rèn)同。該視頻榮獲了“一帶一路”百國印記短視頻大賽中重磅獎項(xiàng)——“Z世代之聲”獎和“海外最佳人氣獎”。

　　關(guān)注“Z”所好，吸引“網(wǎng)絡(luò)原住民”

　　對國際化視野的東航而言，吸引年輕一代的國際品牌傳播，不僅僅是某一項(xiàng)專題傳播活動，更早已融入了一架架南來北往的航班、一次次日常的市場運(yùn)營。

云上看進(jìn)博活動

　　作為進(jìn)博會核心支持企業(yè)和指定航空承運(yùn)人，東航推出全球首架“進(jìn)博號”主題彩繪飛機(jī)，開展“進(jìn)博號”飛機(jī)全球飛、VR看進(jìn)博、首支進(jìn)博音樂MV、凌燕帶你游進(jìn)博等“高科技、高看點(diǎn)、高顏值”的多媒體展示，吸引了“Z世代”的海外網(wǎng)友足不出戶看進(jìn)博。

　　從2019年北京大興國際機(jī)場通航到2021年成都天府國際機(jī)場開航，東航推出小游戲、海外網(wǎng)紅體驗(yàn)Vlog、有獎活動等內(nèi)容，加大可視化、可動化內(nèi)容展示。東航還運(yùn)用卡通動畫短片、創(chuàng)意漫畫海報等新媒體手法，創(chuàng)作了“中國文物的海歸之旅”“大衛(wèi)與兵馬俑”“中秋節(jié)的中意詩人對吟”等作品，在盎然意趣中喚起多國“Z世代”群體的文化共鳴。

“Meet U in China（遇見中國）東航+城市”海外社媒平臺策劃

　　利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行“破圈”傳播已經(jīng)成為當(dāng)下品牌傳播的趨勢。通過在海外社交媒體平臺推出“Meet U in China（遇見中國）東航+城市”策劃，東航與各省市合作推出“象往的云南”“滬蓉雙城記”等內(nèi)容，在海外社媒平臺吸引近4000萬海外網(wǎng)友參與互動打卡中國城市，東航官方賬號的海外粉絲量已經(jīng)累計(jì)超過700萬。

　　國之交在于民相親，民相親關(guān)鍵在于青年之間的交往。中國東航在國際傳播過程中持續(xù)探索創(chuàng)新交流方式，不斷加強(qiáng)與“Z世代”的溝通，不僅在航空出行上為“Z世代”帶來世界的精彩，更是從多元文化中為“Z世代”連接“心的精彩”，讓全球品牌形象與中外青年人的交流熱情同步提升。